中国家居电商的品质新局势
2015-09-16 15:46:46???来源:1万元怎么倍投点评网???评论:0 点击:

一份全球在线支付平台PayPal发布的“全球消费者网购行为及偏好调查报告”显示,中国消费者日常网购习惯及热忱度领衔全球,每周平均花在网购方面的时间达387分钟,较全球市场平均每周202分钟多出3个多小时。

一份全球在线支付平台PayPal发布的“全球消费者网购行为及偏好调查报告”显示,中国消费者日常网购习惯及热忱度领衔全球,每周平均花在网购方面的时间达387分钟,较全球市场平均每周202分钟多出3个多小时。

机遇,2050亿元市场在等待被挖掘

这种深刻的消费变革,已经引起商业格局的巨大变化与剧烈转型。中国家居电商联盟负责人认为,家居业虽然是比较传统的行业,但也不可避免地赶上了这股电商大潮,家居网购市场的份额正在以两位数,甚至三位数以上的速度在飙涨。

据中国电子商务研究中心的统计数据,2013年家居行业的线上销售规模为700亿元,仅占线下市场销售规模的3.9%。2014年全国家居电商交易规模达到1197亿元,较2013年增长了近50%。预计到2015年,这一规模有望达到2050亿元,相当于2013年的3倍。

毋容置疑,家居网购将会是未来最强劲的利润增长点。从一组预测数据可以看到,2015年家居网购规模有可能增长249%,网购率达到17.5%。

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挑战,四大难关横阻在前途

对家居企业而言,迎来一个巨大的发展机遇,但同时也面临一个巨大的生存挑战。而对于更多的企业,挑战可能比机遇更大,这不仅是源于自身思维的桎梏,更有整个大环境的变化冲击与来自跨行业的跨界打劫。


从目前情况去盘点,家居电商主要面临四大难关的挑战:

第一关:网络市场产品质量良莠不齐

目前,在网络市场上,很多家居网店的产品质量没有保证,各种假冒伪劣产品充斥网络市场。它们打着低价诱惑的旗杆,或以刷好评等手段,进行以次充好、欺骗消费者的商业行为。这不仅侵害了消费者的合法权益,更造成不少正牌商家损失重大。更恶劣的是,低质、假冒产品充斥市场,将会导致整个网购市场的诚信交易度降低,不利于整个家居电商体系与标准的建立,更加不利于整个家居电商市场的健康良性发展。 因此,近年来有一些传统的大品牌企业,一方面在开拓电商市场的同时,另一方面也在加强网络打假的力度,肃清市场,以维护品牌自身与消费者的合法权益。

第二关:服务质量参差不齐,行业标准尚未成形

家居消费,跟服装、食品等快消品有很大的差异。家居产品大件、耐用,但是消费频率低,客单价高,这就意味着家居消费需要重度垂直的售后服务。从目前看,很多网店的售后服务,包括物流、配送、安装、维修等最后一公里的服务仍然还没有解决,整个行业缺乏标准与规范,这也是阻碍家居电商做强做大的最大困境之一。

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